• Offrir un centre d'hébergement aux femmes en difficulté avec enfants de toutes communautés culturelles, dans un environnement sécuritaire et adapté aux besoins des femmes et des enfants.
• Accompagner chaque résidante et leur(s) enfant(s) au rythme de leur cheminement, selon un plan d'intervention établi.
• Offrir un programme structuré pour favoriser la participation des résidantes et leur réinsertion sociale.
• Offrir des activités éducatives et récréatives aux enfants et ainsi développer leurs habiletés sociales, intellectuelles et émotives.
• Apprendre aux mères, par le biais d'ateliers, à améliorer leurs habiletés parentales.
• Apprendre aux femmes à utiliser les ressources communautaires appropriées.

Services

• Hébergement, repas et soins de base
• Information et références aux ressources du milieu
• Écoute, support moral, accompagnement et soutien dans les démarches
• Plan d'intervention individuel
• Animation d'activités pour les enfants
• Animation d'ateliers sur le développement des habiletés parentales
• Animation d'activités et références d'emploi
• Confidentialité et sécurité
• Service de pastoral
• Personnel amical et professionnel- lieu chaleureux et propre

Programme
Le programme famille offre un hébergement à court et moyen terme aux femmes en difficulté avec enfants de toutes communautés culturelles, dans un environnement sécuritaire et adapté aux besoins de la clientèle. Des intervenantes qualifiées accompagnent chaque résidante et son enfant (ses enfants) au rythme de son cheminement et selon un plan d'intervention établi. Elles tentent de responsabiliser la femme en ce qui a trait à son rôle de mère.

En plus d'offrir des services d'hébergement, de repas et de soins de base, le programme famille offre des activités structurées favorisant la participation des résidantes en vue de leur réinsertion sociale. Ces activités permettent aux résidantes d'échanger leurs idées sur leur réalité de femme et de mère et ainsi d'utiliser les ressources communautaires appropriées.

L'étage famille met également à la disposition des femmes, les services d'une éducatrice spécialisée qui travaille à élaborer des ateliers éducatifs et récréatifs permettant ainsi aux enfants de développer leurs habilité.